Gestão

Com a chegada do final do ano, as empresas começam a pensar nas suas avaliações e a se prepararem para o próximo exercício. Uma ferramenta de grande utilidade para isso é o planejamento estratégico.

Por um problema de revisão, alertado pelos leitores, o Gestão Hoje anterior (número 501) foi editado com alguns erros que merecem conserto. A forma correta do parágrafo 8 (baseado em pesquisa feita por Stephen Covey no livro “Os 7 Hábitos das Pessoas Muito Eficazes”), onde se deu o primeiro erro, é a seguinte:

Com a aceleração da vida moderna, o aumento da quantidade de afazeres, os mais diversos, e com a impressionante profusão das informações que nos chegam por todos os meios de comunicação, conseguir compatibilizar o tempo para fazer tudo o que precisa ser feito é um desafio do qual ninguém escapa.

Estamos felizes por chegar ao número 500. Principalmente por conta do sensação de cumprimento do dever: levar ao leitor, a cada semana, uma síntese do que consideramos mais relevante para a gestão empresarial, seja em relação ao âmbito “interno” das organizações, seja em relação às coisas que estão acontecendo “fora” dela mas que afetam o adequado desempenho diretivo.

Sim, o mundo é complexo. A vida é supercomplexa. A mente humana é hipercomplexa (existem mais neurônios no cérebro, por exemplo, do que estrelas na Via Láctea e a quantidade de ligações entre eles, as chamadas sinapses que constituem a base do nosso pensamento, chegam aos trilhões). Mas a gestão empresarial e suas ações precisam ser, para terem conseqüência e eficácia, objetivas e simples. Essa contradição se traduz muito bem no binômio (ver a propósito o número 312):

O costume, infelizmente muito disseminado no país, de pirataria e plágio de produtos e idéias (ver a respeito os números 494 e 495), tem, com certeza, incentivado um outro tipo de falsificação: da ética.

Numa época especialmente turbulenta como a nossa, assistir ao filme The Fog of War: Eleven Lessons of Robert S. McNamara, traduzido para o português como “Sob a Névoa da Guerra”, é uma aula sobre os desafios do comando.

Vez por outra nos deparamos com situações cotidianas onde ficamos receosos, com medo mesmo, de tomar uma decisão por conta de suas possíveis conseqüências. O normal é nos recriminarmos intimamente por isso. Afinal, somos incitados, desde a mais tenra infância, a ser corajosos. A não temer as conseqüências das nossas decisões.

Uma das coisas mais impressionantes da gestão empresarial contemporânea é como se encontra disseminada a busca por soluções milagrosas e, conseqüentemente, a propensão que muitas pessoas têm de se deixar enganar por todo tipo de picaretagem travestida de coisa séria ou de cunho “motivacional”.

Em qualquer organização que se preze, existem disputas de opiniões, discussões em torno de idéias, “brigas” por posições e sobre rumos a adotar. Organizações “tranqüilas”, onde tudo se passa na maior calma, só existem na ficção ou em raros ambientes protegidos da competição de mercado.