Gestão

Fazer seleção de pessoal é uma atividade sempre exigente numa empresa, principalmente quando o selecionado se trata de um gerente. Além dos requisitos tradicionais (iniciativa, disposição para o trabalho, criatividade etc), outros são necessários e precisam ser checados:

“Vive-se hoje nas empresas uma fase em que proliferam problemas inéditos para os quais não existe uma única solução.”

“A função da administração é fazer com que os empregados sejam bem sucedidos; esses por sua vez, farão com que os clientes sejam bem sucedidos; e isso fará com que a empresa seja bem sucedida.”

Em se tratando de serviços, na grande maioria dos casos, a venda é realizada por quem atende e não por vendedores especializados, como acontece com os produtos materiais (mercadorias). Ou seja, é qualidade do atendimento e a satisfação do cliente que garantem a continuidade (ou não) do serviço. Vale dizer, que garantem (ou não) a sua venda.

“Se algo pode dar errado, dará.”

Adotando o conceito moderno de rede de competências (knowledge network), já está funcionando a Rede Gestão, reunindo, por enquanto, seis instituições fornecedoras de serviços voltados para o aperfeiçoamento da gestão empresarial: Agenda For Change (Inglaterra); Ágilis (Recife); E&R – Estratégia e Resultados (Caruaru); Inova Ação Consulting (Recife); INTG – Instituto de Tecnologia em Gestão (Recife); e TGI Consultoria em Gestão (Recife).

Com o número 161, o Conjuntura & Tendências entra no seu quinto ano de circulação ininterrupta. Desde 11 de março de 1994, quando saiu a primeira das 30 edições experimentais (a numeração seriada só começou em 09.01.95), o C&T tem mantido a sua marca registrada: uma página, um assunto relevante para a gestão empresarial estratégica, em edições semanais.

Com a devida licença para uma abordagem um pouco mais heterodoxa, é aceitável definir o gestor, em condições “normais”, como sendo uma ilha decisória cercada de urgências por todos os lados.

“Hoje em dia um presidente de empresa não pode ser apenas um articulador de políticas moderado, equilibrado, cuidadoso, reflexivo. É preciso ser ligeiramente maluco.”

“No Brasil, as pessoas são muito mais criativas que na Europa mas, em compensação, são muito mais individualistas. Isso tem um impacto negativo muito forte sobre a competitividade das empresas num mercado globalizado.”